1. Уважение и недискриминация
Запрещены угрозы, травля, преследование, сексуальные домогательства, язык ненависти и отказ в услуге по защищаемому законом признаку. Требования к возрасту, стажу и документам должны быть объективными и относиться к безопасности аренды.
2. Честность
Нельзя выдавать себя за другое лицо, подделывать документы, скрывать существенный дефект, манипулировать отзывами или создавать фиктивные бронирования.
3. Безопасность
Нельзя склонять к опасному вождению, незаконному использованию автомобиля, передаче управления без разрешения или общению вне платформы с целью обойти защитные механизмы.
4. Контент и конфиденциальность
Публикуйте только законный и относящийся к аренде контент. Не раскрывайте чужие документы, контакты и точное местоположение без необходимости или разрешения.
5. Жалобы и блокировка
О нарушении сообщите через поддержку или support@carpal.kg, указав бронь, пользователя и доказательства. При непосредственной угрозе обратитесь в экстренные службы. Carpal может ограничить контакт и доступ участников на время проверки.
6. Меры
С учётом тяжести, повторяемости и риска Carpal может вынести предупреждение, удалить материал, ограничить функции, отменить неподтверждённую операцию или заблокировать аккаунт. Пользователь может обжаловать меру через поддержку.