1. В приложении
Откройте Профиль → Настройки аккаунта → Удалить аккаунт, ознакомьтесь с последствиями и подтвердите действие. Запрос должен инициироваться владельцем аккаунта.
2. Без приложения
Напишите на privacy@carpal.kg с темой «Удаление аккаунта». Укажите номер телефона аккаунта и имя. Не отправляйте пароль, полный номер банковской карты или копию документа, пока Carpal не запросит безопасную проверку.
3. Проверка и ограничения
Чтобы защитить аккаунт, Carpal проверит личность через доступный канал. Активные бронирования, задолженность, спор, расследование безопасности или законная обязанность хранения могут отложить полное удаление соответствующих записей.
4. Что удаляется
Доступ к аккаунту прекращается; профиль и необязательные материалы удаляются или необратимо обезличиваются; активные токены отзываются; данные исключаются из обычного использования продукта.
5. Что может сохраниться
Carpal сохраняет минимальные записи о бронированиях, расчётах, согласиях, безопасности, претензиях и исполнении закона только на применимый срок. Резервные копии удаляются по циклу до 90 дней и не используются для обычной работы.
6. Срок и результат
Carpal подтвердит получение запроса и сообщит о результате или законной причине сохранения. Вопросы и запрос копии данных до удаления направляйте на privacy@carpal.kg.