1. 运营方与条款接受
carpal.kg 网站及 Carpal 移动应用由 CARPAL KG 有限责任公司运营。创建账户、发布车辆或确认预订，即表示用户接受当时适用的条款版本。Carpal 会记录文件版本和预订的重要条件。
2. 平台角色
Carpal 提供搜索、身份与信息核验、车辆发布、预订、通信、日历、照片存证和支持工具。除非预订页面另有明确说明，Carpal 不是出租方、承租方、保险人或租赁合同一方；租赁合同由车主或车队与承租人直接订立。
3. 账户与资格
用户须提供真实信息、保护账户并报告未经授权的使用。承租人须持有效驾驶证，并满足法律及车主对年龄、驾龄和准驾车型的要求。Carpal 可核验身份和文件。
4. 车辆信息与预订
车主确认其有权出租车辆，车辆适于道路行驶、文件有效且信息真实。预订在界面确认后成立；双方应及时报告变更，并遵守单独公布的取消政策。
5. 付款与押金
除非界面明确提供 Carpal 付款流程，Carpal 不收取、保管或退还租金与押金。请勿在获授权流程之外预付。双方应自行保留直接付款凭证。
6. 交车、还车与事故
交车和还车时，双方应记录照片、损伤、里程、油量、随车物品和签字。发生事故、失窃、损伤或危险时，应先联系紧急服务，再通知对方和 Carpal。
7. 禁止行为
禁止欺诈、伪造文件、歧视、威胁、违法内容、规避安全措施、转让账户、干扰服务、未经授权收集他人数据及违法用车。为安全和合规，Carpal 可删除内容或限制账户。
8. 内容与知识产权
用户保留其内容的权利，并授予 Carpal 为运营、保护和推广平台所必要的非独占存储、处理、改编和展示许可。未经许可不得复制或抓取 Carpal 软件、设计及材料。
9. 责任
各方对其信息、车辆、行为、付款、罚款和租赁义务负责。Carpal 不消除交易风险，也不替代验车或保险。任何责任限制仅在吉尔吉斯共和国法律允许的范围内适用。
10. 变更、终止与争议
条款变更时会公布新的修订日期，并对重大变化发出通知。已确认预订通常继续适用记录的版本。支持邮箱为 support@carpal.kg，法律通知邮箱为 legal@carpal.kg；适用吉尔吉斯共和国法律，法定消费者权利不受影响。